Seringkali seorang pengguna tidak akan menyadari bahwa komputernya terinfeksi virus. Hal ini karena virus dapat menyembunyikan diri di antara file lain, atau berkamuflase sebagai file umum .
Ada sejumlah gejala yang menunjukkan bahwa komputer Anda sudah terinfeksi. Jika anda melihat "hal aneh" terjadi pada komputer, yaitu:
• hal tak terduga atau pesan gambar yang tiba-tiba muncul
• suara atau musik yang dimainkan secara acak
• CD-ROM terbuka dan menutup secara misterius
• program tiba-tiba berjalan sendiri pada komputer Anda
• Anda menerima pemberitahuan dari firewall ada aplikasi yang telah berusaha untuk melakukan koneksi ke internet, walaupun Anda tidak melakukan ini.
Selain itu, ada beberapa gejala yang khas menunjukkan bahwa komputer Anda sudah terinfeksi melalui email:
• teman anda menyebutkan bahwa mereka telah menerima pesan dari alamat Anda yang Anda tahu Anda tidak mengirim
• kotak surat Anda berisi banyak pesan tanpa pengirim e-mail atau pesan header
Masalah ini, mungkin juga tidak disebabkan oleh virus. Sebagai contoh, pesan yang terinfeksi diduga berasal dari alamat Anda padahal ternyata dikirim dari komputer yang berbeda.
Ada berbagai gejala sekunder yang menunjukkan bahwa komputer Anda mungkin terinfeksi :
• komputer Anda hang dan sering menampilkan error
• komputer Anda lambat
• sistem operasi tidak dapat booting
• file dan folder terhapus atau konten mereka telah berubah
• hard drive anda terlalu sering diakses (lampu pada main cpu unit berkedip cepat )
• Microsoft Internet Explorer atau fungsinya hang dan Anda tidak dapat menutup jendela aplikasi
90% dari gejala yang tercantum di atas menunjukkan suatu masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Walaupun demikian gejala2 tersebut yang tidak pasti disebabkan oleh virus, Anda harus menggunakan perangkat lunak antivirus Anda untuk memindai komputer Anda sepenuhnya.
Jika anda melihat bahwa komputer Anda berfungsi secara aneh
1. Jangan panik! Kaidah ini dapat mencegah hilangnya data penting yang tersimpan dalam komputer Anda dan membantu Anda menghindari stres.
2. Putuskan komputer Anda dari Internet.
3. Jika komputer Anda terhubung ke Local Area Network, putuskan dari network.
4. Jika komputer tidak dapat boot dari harddisk (error pada saat startup), cobalah untuk memulai sistem dalam Safe Mode atau Windows boot disk
5. Sebelum mengambil tindakan apapun, backup semua data penting ke eksternal drive ( floppy disk, CD, flash memory, dll).
6. Menginstal perangkat lunak antivirus jika anda belum memilikinya diinstal.
7. Download update terbaru untuk antivirus database. Jika memungkinkan, jangan gunakan komputer yang terinfeksi untuk mendownload update, tetapi menggunakan komputer teman atau komputer di kantor Anda, Internet cafe, dll. Hal ini penting karena jika Anda terhubung ke Internet, virus dapat mengirimkan informasi penting kepada pihak ketiga atau dapat mencoba untuk mengirim email sendiri ke semua alamat di buku alamat Anda. Anda juga dapat memperoleh update perangkat lunak antivirus Anda dalam CD-ROM dari vendor perangkat lunak atau dealer resmi.
8. Melakukan full sistem scan.
Jika tidak ada virus ditemukan selama scan
Jika tidak ada virus ditemukan selama scan, Anda mungkin tidak memiliki alasan untuk khawatir. Periksa semua perangkat keras dan perangkat lunak diinstal di komputer Anda. Download Windows patches mengunakan Windows Update. Uninstall semua perangkat lunak yang tidak penting dari komputer Anda dan bersihkan hard drive dari junk files.
Jika virus ditemukan selama memindai
Dalam sebagian besar kasus, komputer yang terinfeksi oleh worms, Trojan program, atau virus, kehilangan data dapat berhasil dikembalikan ;
1. Solusi Antivirus yang baik akan memberikan laporan dan pilihan untuk disinfeksi, karantina atau menghapus virus, worm dan Trojans yang ditemukan.
2. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan utilitas khusus untuk memulihkan data yang telah rusak. Kunjungi vendor perangkat lunak antivirus , dan mencari informasi tentang virus, Trojan atau worm yang telah terinfeksi komputer Anda.
3. Jika komputer Anda sudah terinfeksi oleh virus yang memanfaatkan kerentanan Microsoft Outlook Express, Anda dapat benar-benar membersihkan komputer Anda dengan disinfeksi semua file, dan kemudian scan dan disinfeksi surat dari database. Hal ini akan memastikan bahwa program jahat tidak dapat kembali ketika pesan yang terinfeksi sebelum pemindaian akan kembali dibuka. Anda juga harus men-download dan menginstal patch keamanan untuk Microsoft Outlook Express.
4. Sayangnya, beberapa virus yang tidak dapat dihapus dari file yg terinfeksi. Beberapa virus mengkorupsi informasi di komputer Anda, dan mungkin tidak dapat mengembalikan informasi ini. Jika virus tidak dapat dihapus dari sebuah file, file harus dihapus.
Trojans dan beberapa virus dan dapat menyebabkan kerusakan parah pada komputer Anda:
1. Jika anda tidak dapat boot dari harddisk anda (error pada saat startup), cobalah untuk boot dari Windows rescue disk. Jika sistem tidak dapat mengenali harddisk anda, virus telah rusak disk partition table. Dalam hal ini, mencoba untuk kembali menggunakan tabel partisi scandisk, standar program Windows. Jika ini tidak membantu, hubungi layanan pemulihan data. Vendor komputer Anda harus dapat memberikan rincian kontak untuk layanan seperti itu.
Jika anda memiliki utility manajemen disk yang terinstal, beberapa logical drive Anda mungkin tidak tersedia ketika anda boot dari rescue disk. Dalam hal ini, Anda dapat diakses oleh semua drive lama, reboot dari sistem harddisk lama dan sisanya drive logic.
2. Recover file rusak dan aplikasi yang menggunakan backup salinan setelah Anda scan drive yang berisi data ini.
Diagnosing masalah dengan menggunakan alat-alat standar Windows
Meskipun hal ini tidak dianjurkan kecuali bila Anda memiliki pengalaman dibidang ini, Anda dapat melakukan hal berikut:
• memeriksa integritas dari sistem file pada hard drive (menggunakan CHKDSK program) dan perbaiki kesalahan file sistem. Jika terdapat banyak kesalahan, anda harus backup file yang paling penting untuk pada removable media sebelum memperbaiki kesalahan
• memindai komputer Anda setelah booting dari Windows rescue disk
• menggunakan alat-alat standar Windows, misalnya scandisk
Untuk informasi lebih rinci tentang cara menggunakan utility ini, lihat Windows Help.
Jika tidak membantu
Jika gejala diatas terjadi bahkan setelah Anda scan komputer Anda, dan mengecek semua hardware dan software yang terpasang dan hard drive anda menggunakan Windows Utility, Anda harus mengirimkan pesan lengkap dengan keterangan mengenai masalahnya ke vendor antivirus.
Beberapa pengembang perangkat lunak antivirus akan menganalisa file yang diajukan oleh pengguna.
Setelah infeksi dibersihkan
- Scan semua removable disk dan media penyimpanan yang dapat terinfeksi oleh virus.
- Pastikan Anda telah dikonfigurasi dengan baik perangkat lunak antivirus yang terpasang pada komputer Anda.
- Praktekan Secure Computing.
Semua tindakan ini akan membantu mencegah komputer terinfeksi di masa mendatang.
